Na NovoLar, valorizamos a transparência e o respeito aos nossos clientes. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra online de qualidade, desde o momento da escolha do produto até a entrega no seu endereço. Abaixo, explicamos de forma clara como funcionam nossos processos:

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua navegação e melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a entender suas preferências e a oferecer um serviço mais adequado às suas necessidades. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Compromisso com o Cliente

Na NovoLar, a transparência e o bom atendimento são prioridades. Nossa equipe trabalha com seriedade e clareza para garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Experiência de Compra

Nos dedicamos a oferecer uma jornada de compra online agradável e eficiente, desde a confirmação do pedido até a preparação e envio do seu pacote.

Parcerias e Envio

Trabalhamos com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo para garantir produtos exclusivos. Após a finalização do pedido, seu pacote será enviado diretamente de nossa logística internacional para o endereço cadastrado, exceto para clientes que optarem pelo frete personalizado no Brasil.

Condições Importantes

• Cupons de Desconto: Os cupons não são acumulativos. Apenas um cupom pode ser aplicado por compra.

• Nota Fiscal: A nota fiscal é emitida com base no valor da intermediação do serviço (logística/importação), seguindo as regulamentações tributárias aplicáveis a produtos importados.

• Extravio ou Problemas de Entrega: Caso ocorra algum problema com a entrega por parte da transportadora, faremos um novo envio e o prazo de entrega será reiniciado.

Agradecemos sua confiança na NovoLar! Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@novolar.shop. Estamos à disposição para ajudar!